Politique de confidentialité

Mise à jour le 08/09/2022

Cette politique de confidentialité et relatives aux cookies établit les conditions générales sous lesquelles l'entreprise individuelle ANNABEL KERN, traite les données personnelles que vous lui fournissez en utilisant le site Internet annabelkern.com.

En utilisant le site Internet annabelkern.com, chaque fois que vous nous fournissez ou que nous sommes obligés d'accéder à tout type de vos informations, vous serez soumis à notre Politique de confidentialité et aux Conditions Générales de Vente qui s'appliquent à tout moment et doivent être consultées pour vous assurer que vous les acceptez.

1 – LE RESPONSABLE DU TRAITEMENT :

Le Responsable du traitement est l'entreprise individuelle ANNABEL KERN, dirigée par Madame Annabel Kern. Le site internet annabelkern.com est hébergé par OVH. ANNABEL KERN peut ensuite communiquer des informations à ses sociétés affiliées, conformément aux garanties prévues par la présente Politique. Toutes les ventes réalisées via la boutique en ligne de ce site Internet sont effectuées par ANNABEL KERN et toutes les communications marketing vous sont adressées par ANNABEL KERN.

2 – LES DONNÉES PERSONNELLES COLLECTÉES ET LEUR RECUEIL :

Une donnée personnelle est définie comme toute information relative à une personne physique identifiée ou qui peut être identifiée, directement ou indirectement, par référence à un numéro d’identification ou à un ou plusieurs éléments qui lui sont propres tels que son nom, son prénom, sa date de naissance, son numéro client ou de commande, etc… ANNABEL KERN collecte les données personnelles suivantes :

2-1 Age requis pour l’utilisation du site internet ANNABEL KERN et le recueil des données personnelles

Le site internet annabelkern.com a pour objet la vente d’articles de maison (mobilier, décoration, linge de lit). Les clients ou les prospects doivent être âgés d’au moins 16 ans pour communiquer leurs données personnelles.

2-2 Recueil direct

Il s’agit des informations collectées en ligne sur notre site Internet. Lors du recueil de ces données les champs obligatoires sont ceux qui ne sont pas mentionnés comme facultatifs. Si ces champs ne sont pas renseignés, cela peut vous empêcher d'accéder à nos produits ou services. Les autres mentions ont un caractère facultatif et ont pour objet de mieux vous connaître afin de mieux vous servir.

2-3 Recueil indirect

ANNABEL KERN collecte également, cette fois de façon indirecte, des informations vous concernant lorsque vous consultez le site annabelkern.com. Le recueil de ces informations est nécessaire au bon fonctionnement technique du site Internet annabelkern.com, à la qualité de votre navigation sur ce site et permet à ANNABEL KERN d'effectuer des analyses afin d’être en mesure de mieux vous servir et de personnaliser les services proposés.

Ces informations, recueillies de manière indirecte, sont :

• Les informations techniques liées à votre navigation sur les sites Internet ANNABEL KERN, à des fins de connexion et d’identification de votre pays/ville par géolocalisation (ex : l’adresse IP et les cookies);
• Les informations concernant votre profil en ligne et les données relatives à l'utilisation du site Internet (ex : suivi de votre navigation sur le site Internet, enregistrement des produits placés dans le panier d'achat) ;
• Les données personnelles collectées par le biais de plateformes médias et de réseaux sociaux (ex : lorsque vous suivez les pages de ANNABEL KERN des réseaux sociaux, les informations personnelles désignées comme étant publiques et qui peuvent être vues par tous à partir de votre profil sur lesdits réseaux sociaux).

3 – LES FINALITÉS DE CE TRAITEMENT DE VOS DONNÉES PERSONNELLES :

Ce traitement de vos données personnelles est nécessaire afin de nous permettre de respecter les lois et réglementations applicables à notre secteur d’activité et à la vente. Ce traitement est en outre indispensable à l’exécution du contrat de vente conclu avec nos clients ainsi qu’à la mise à disposition de nos clients, qu’ils soient potentiels ou existants, d’un site Internet, d’applications ou de tout autre service en ligne qui permettent d’accompagner et de conclure le contrat de vente.

Ce traitement de vos données personnelles est nécessaire au bon fonctionnement d'ANNABEL KERN, dont l’activité consiste à réaliser des ventes et à vous proposer des produits, un service et un suivi après-vente qui soient personnalisés et qualitatifs. ANNABEL KERN dispose ainsi d’un intérêt légitime à pouvoir exercer son activité et offrir une qualité de services qui soit élevée et personnalisée.

En outre ANNABEL KERN doit pouvoir traiter vos données personnelles pour pouvoir exécuter les ventes conclues et les services accessoires à ces ventes. ANNABEL KERN est susceptible d'utiliser vos données personnelles pour :

• Vous permettre de naviguer sur le site internet annabelkern.com et d’accéder à votre compte client ;
• Vous permettre d'obtenir des informations sur nos produits et services ;
• Vous permettre d'acheter des produits ANNABEL KERN ;
• Vous permettre d'accéder à nos services après-vente ;
• Sous réserve de votre consentement, vous proposer des offres personnalisées, tenant compte de vos besoins et souhaits ;
• Établir des statistiques et réaliser des études financières et commerciales ;
• Vous tenir informé(e) de nos dernières collections, campagnes, évènements en vous adressant des communications ANNABEL KERN (par courriel) ;
• Répondre à des exigences juridiques et administratives.

4 - LES DESTINATAIRES DE CES DONNÉES PERSONNELLES :

4-1 Au sein de l'entreprise individuelle ANNABEL KERN

Vos données personnelles ne seront accessibles qu’aux personnes qui auront besoin d’avoir connaissance de ces données pour accomplir leurs missions. Ces personnes devront être autorisés et disposer d’une connexion sécurisée au traitement. Ainsi, si vous êtes un client actuel ou un prospect d'ANNABEL KERN, seuls les personnes qui travaillent au sein des équipes ayant besoin de détenir vos informations et qui traitent ces informations auront accès à vos données personnelles.

4-2 En dehors de l'entreprise individuelle ANNABEL KERN

Vos données personnelles ne seront pas communiquées à des tiers et à nos prestataires de services de confiance (ex : prestataires de services de maintenance, de sécurité et d'assistance informatiques, fournisseurs d'hébergement, fournisseurs de services de paiement, etc…) agissant pour le compte d'ANNABEL KERN, sur la base d'accords contractuels sécurisés qui incluent des obligations strictes en matière de protection des données. ANNABEL KERN peut également être contrainte de transférer des données personnelles à des tiers si des autorités habilitées le lui demandent, conformément aux lois et réglementations en vigueur.

5 - LES TRANSFERTS DE DONNÉES À L'ÉTRANGER

ANNABEL KERN ne transfère aucune de vos Données Personnelles à l'étranger. Dans le cas où un tel transfert serait mis en place, notamment en dehors de l'Union Européenne, celui-ci serait effectué moyennant des garanties appropriées et en conformité avec la réglementation applicable en matière de protection des données personnelles.

6 - LA CONSERVATION DES DONNÉES PERSONNELLES

ANNABEL KERN a besoin, pour vous garantir des services de qualité et personnalisés, de conserver vos données personnelles le temps nécessaire pour pouvoir fournir lesdits services et pour remplir ses obligations légales. ANNABEL KERN conserve vos données :

6-1 Si vous êtes Client ANNABEL KERN

En raison de la qualité et de la nature des produits et services ANNABEL KERN, les durées de vie, de cycle d’achats et de service après-vente sont plus importants que pour des produits de consommation ordinaire et nécessitent un suivi Client adapté ainsi que des délais adaptés. Les données de votre compte Client sont ainsi conservées et utilisées pour une durée maximale de 5 années à compter de votre dernier achat. Au terme de ce délai de 5 ans, ANNABEL KERN pourra reprendre contact avec vous afin de savoir si vous souhaitez ou non continuer à recevoir les informations sur ses offres, actualités et évènements. Les données relatives aux transactions passées avec ANNABEL KERN sont conservées et archivées pour des durées pouvant varier selon le type de données et n’excédant pas 10 ans afin que ANNABEL KERN puisse répondre à ses obligations administratives et légale. Au-delà de ces délais les données seront détruites.

6-2 Si vous êtes un Prospect ANNABEL KERN

C’est-à-dire si vous avez sollicité des informations sur ANNABEL KERN mais que vous n’avez jamais acheté de produits chez nous ou crée de compte Client ANNABEL KERN. Vos données, que vous avez accepté de nous transmettre lors de votre inscription à notre Newsletter, sont conservées pour une durée de 5 ans à compter de la collecte de vos données. Cette période est renouvelée à chaque fois que vous interagissez avec ANNABEL KERN. Au terme de ce délai de 5 ans, ANNABEL KERN pourra reprendre contact avec vous afin de savoir si vous souhaitez ou non continuer à recevoir les informations sur ses offres, actualités et évènements.

7 - SECURITE

ANNABEL KERN a mis en place les mesures techniques et physiques appropriées pour assurer la confidentialité et la sécurité de vos données personnelles. La sauvegarde physique et électronique des données collectées sont mises en œuvre, conformément à la législation française en vigueur relatives à la protection des données personnelles et aux standards du marché.

Les personnes travaillant pour ANNABEL KERN qui, du fait de leur fonction, auraient accès à vos Données Personnelles sont soumis à des obligations de confidentialité strictes. Veuillez être conscient, toutefois, qu'aucune transmission de données sur Internet n'est sécurisée à 100 % et que toutes les informations communiquées en ligne peuvent être potentiellement interceptées et utilisées par d'autres personnes que le destinataire souhaité.

8 - LES DROITS DES CLIENTS ET PROSPECTS

Vous disposez de différents droits afin de vous permettre de mieux protéger et maîtriser la protection et l’usage de vos données personnelles :

• Un droit d'information : vous avez le droit d'être informé(e) de la façon dont vos données personnelles sont traitées.
• Un droit d'accès et de rectification : vous avez le droit d'obtenir la confirmation que des données personnelles vous concernant sont traitées ou non, et, le cas échéant, d'accéder auxdites données personnelles et d'en obtenir une copie. Vous disposez d’un droit de rectification de vos données personnelles afin de les corriger, actualiser ou compléter.
• Un droit à l'effacement : dans certains cas, vous avez le droit d'obtenir l’effacement de vos données personnelles. Toutefois, il ne s'agit pas d'un droit absolu et ANNABEL KERN peut avoir des raisons légales ou légitimes de conserver ces données.
• Un droit à la limitation du traitement : dans certains cas, vous avez le droit d'obtenir une limitation du traitement de vos données personnelles.
• Un droit à la portabilité des données : vous avez le droit de recevoir les données personnelles que vous avez fournies à ANNABEL KERN sous une forme structurée, couramment utilisée et lisible par une machine, et vous pouvez les transmettre à un autre responsable de traitement sans que ANNABEL KERN y fasse obstacle. Ce droit ne s'applique que si le traitement de vos données personnelles repose sur votre consentement ou sur l’exécution d’un contrat et que ce traitement s'effectue à l’aide de procédés automatisés.
• Un droit d'opposition au traitement : vous avez le droit de vous opposer à tout moment au traitement de vos données personnelles à des fins de prospection commerciale.
• Un droit de déposer plainte auprès des autorités de contrôle compétentes en cas de violation des lois et réglementations relatives à la protection des données en vigueur, notamment le RGPD, mais aussi toute autre loi nationale ou régionale relative à la protection des données qui vous concerne.

Pour l’exercice de ces droits, vous devez contacter ANNABEL KERN contact@annabelkern.com et en communiquant les informations suivantes : prénom, nom, adresse e-mail ou toute autre information nécessaire pour confirmer votre identité et nous permettre de traiter votre demande, telle que votre adresse postale par exemple. Pour assurer la plus grande sécurité de vos données, un justificatif de votre identité pourra être demandé avant que votre demande ne soit traitée.

Vous pouvez également décider de vous désinscrire de notre Newsletter à tout moment en cliquant sur le lien de désabonnement joint à chaque courriel ou en contactant le service client à contact@annabelkern.com et demander à ne plus recevoir la newsletter.

9 - LES COOKIES

Les cookies sont des fichiers qui stockent de petites quantités de données liées à votre usage du Site (incluant votre adresse IP) sur le disque dur de votre ordinateur. Les données collectées par les cookies utilisés sur le Site sont anonymes et n’incluent pas de données personnelles.

9-1 Les cookies générés par ANNABEL KERN

Les cookies générés par notre serveur nous permettent pour certains de faire fonctionner notre site internet et notamment les commandes, pour d’autres de surveiller le trafic sur le Site, d’identifier les centres d’intérêt des visiteurs, de procéder à des analyses et d’adapter la personnalisation du Site et de l’offre publicitaire en conséquence. En conservant des informations sur vos visites précédentes, ils vous aident également à accéder au Site de façon plus rapide et efficace.

9-2 Les cookies générées par des sociétés tierces

Nous pouvons être amenés à inclure sur notre site des applications informatiques émanant de tiers afin de vous permettre de partager des contenus de notre site ou votre opinion sur nos produits avec d’autres personnes, via des réseaux sociaux (ex : Facebook, Twitter, Instagram, Pinterest…) ou via des sites internet (ex : Youtube…) en cliquant notamment sur des boutons « partager » « like » ou en mentionnant des commentaires. Ces réseaux sociaux et sites internet sont susceptibles de vous identifier lors de votre navigation sur leurs applications inclues sur notre site. ANNABEL KERN n’a pas d’information et de maîtrise sur l’utilisation et le traitement de vos données personnelles par ces sites. Il convient de vous reporter à leurs propres politiques de protection des données personnelles.

9-3 La gestion et la maitrise des cookies

La plupart des navigateurs internet acceptent l’utilisation de cookies par défaut et en accédant au Site, vous consentez à cette utilisation. Vous pouvez néanmoins changer vos paramètres de navigation pour contrôler l’usage des cookies ou les interdire. Si vous choisissez cette option, vous devez savoir que le Site pourrait ne pas fonctionner correctement, voire ne pas fonctionner du tout. Les modalités de changement de ces paramètres varient selon chaque navigateur (tels que Internet Explorer, Firefox, Safari, Chrome etc.), et nous vous invitons à consulter le menu « Aide » de votre navigateur pour toute information complémentaire.

9-4 Les cookies

Les cookies gérés par ANNABEL KERN sont conservés au maximum pour une durée de un an. Liste des cookies Un cookie est un petit fichier de données (fichier texte) qu'un site Web, lorsqu'il est consulté par un utilisateur, demande à votre navigateur de stocker sur votre appareil afin de mémoriser des informations vous concernant, telles que vos préférences linguistiques ou informations de connexion. Nous configurons ces cookies appelés cookies internes. Nous utilisons également des cookies tiers, qui sont des cookies d'un domaine différent de celui du site Web que vous consultez, pour nos efforts de publicité et de marketing.

Plus concrètement, nous utilisons des cookies et d'autres technologies de suivi selon les finalités suivantes :

• Cookies strictement nécessaires : Ces cookies sont nécessaires au fonctionnement du site Web et ne peuvent pas être désactivés dans nos systèmes. Ils sont généralement établis en tant que réponse à des actions que vous avez effectuées et qui constituent une demande de services, telles que la définition de vos préférences en matière de confidentialité, la connexion ou le remplissage de formulaires. Vous pouvez configurer votre navigateur afin de bloquer ou être informé de l'existence de ces cookies, mais certaines parties du site Web peuvent être affectées. Ces cookies ne stockent aucune information d’identification personnelle.
• Cookies de performance : Ces cookies nous permettent de déterminer le nombre de visites et les sources du trafic, afin de mesurer et d’améliorer les performances de notre site Web. Ils nous aident également à identifier les pages les plus / moins visitées et d’évaluer comment les visiteurs naviguent sur le site Web. Toutes les informations collectées par ces cookies sont agrégées et donc anonymisées. Si vous n'acceptez pas ces cookies, nous ne serons pas informé de votre visite sur notre site.
• Cookies de fonctionnalité : Ces cookies permettent d’améliorer et de personnaliser les fonctionnalités du site Web. Si vous n'acceptez pas ces cookies, une partie ou la totalité de ces services risquent de ne pas fonctionner correctement.

10 - MODIFICATIONS ET MISE À JOUR DE LA POLITIQUE DE PROTECTION DES DONNÉES PERSONNELLES

En utilisant le site internet annabelkern.com vous acceptez la collecte et l'utilisation de vos données de la manière décrite dans cette Politique de Protection des Données Personnelles.

Cette Politique traduit les pratiques professionnelles en vigueur au sein d'ANNABEL KERN. En cas de modification ou de mise à jour, la Politique révisée sera mise en ligne sur le site annabelkern.com avec mention de la date de dernière mise à jour.